داوطلبی و پول ضمانت
داوطلبی چقدر پول دارد؟
هیچ. داوطلبی همیشه رایگان است: برای داوطلبی هیچ فیسی گرفته نمی‌شود و شما هیچ وقت داوطلبی نمی‌خرید. فقط برای جنسی که برنده می‌شوید پول میپردازید، و روی جنس‌های خودِ سرای هیچ چیزی به داوطلبی برندهٔ شما اضافه نمی‌شود.
پول ضمانت برای چیست و آیا واپس داده میشود؟
پیش از نخستین داوطلبی در یک لیلام، برای همان لیلام یک پول ضمانت می‌گذارید که واپس داده میشود. پول ضمانت نشان می‌دهد که شما خریدار جدی هستید و لیلام را برای همه عادلانه نگه می‌دارد. مقدار آن در هر اعلان نشان داده میشود.
اگر برنده نشوید، تمام پول ضمانت واپس داده میشود. اگر برنده شوید، جزء قیمت حساب میشود. باقی جزئیات در قواعد لیلام توضیح داده شده است.
چطور بپردازم؟ حساب‌پی چیست؟
باقی قیمت را در ظرف ۴۸ ساعت بعد از برنده شدن، فقط به افغانی میپردازید: از راه حساب‌پی در اپلیکیشن سرای، یا به شکل نقد در کاونتر ما در کابل. اگر پول ضمانت شما نزد ما باشد، پرداخت نقد هنگام تحویل هم در داخل کابل ممکن است.
حساب‌پی (HesabPay) یک کیف پول موبایلی در افغانستان است. اگر حساب‌پی داشته باشید، بدون رفتن به جایی، از موبایل خود میپردازید.
لاتها، لیلام زنده و داوطلبان تأییدشده
لات چیست؟
لات گروهی از جنس است که با هم فروخته میشود، از یک کارتن موبایل تا یک پالت کامل. هر لات فهرست محتوا و عکس دارد. لاتها برای داوطلبان تأییدشده است.
لیلام زنده چطور کار میکند؟
لاتهای بزرگ با ۴۸ ساعت داوطلبی آغاز میشوند. بعد سرای لات را به بلندترین داوطلبی میفروشد یا به جلسهٔ زنده میبرد، جایی که هر داوطلبی شمارش ۱۵ ثانیهای را از نو آغاز میکند. اگر پیش از آن بلندترین داوطلب بودید، حد بالای شما با شما میماند.
داوطلب تأییدشده کیست و چقدر مصرف دارد؟
داوطلب تأییدشده اسناد خود را فرستاده (تذکره یا پاسپورت، یا جواز و نمبر مالیه‌دهی شرکت)، یک بار ۱۰۰ دالر پول ضمانت قابل واپسی گذاشته و مرحلهٔ دوم ورود را اضافه کرده است. بررسی اسناد شما هیچ پولی ندارد.
وقتی دیگر روی لاتها داوطلبی نکنید، پول ضمانت تمام و کمال واپس می‌آید. با آن روی هر لات تا ۵٬۰۰۰ دالر داوطلبی کرده می‌توانید.
لیلامهای شرکتهای همکار چیست؟
لیلامهای عمدهفروشی که شرکتهای همکار سرای برگزار میکنند و در سرای نشان داده میشوند تا داوطلبان تأییدشده از همینجا داوطلبی کنند. شرایط خودِ شرکت همکار اجرا میشود و پیش از داوطلبی بهطور کامل نشان داده میشود. قیمتها ممکن است به دالر امریکایی باشد.
گرفتن جنس و واپس کردن
کاونتر کابل چیست؟
کاونتر ما در کابل جایی است که جنس برندهشدهٔ خود را میگیرید، اگر بخواهید پول نقد میپردازید، و پیش از پرداخت دستگاه را بررسی میکنید: آن را روشن میکنید و با اعلان مقایسه میکنید. اگر یکسان نبود، مجبور نیستید آن را بگیرید.
آدرس کاونتر هنگام افتتاح نشر میشود.
آیا جنس را واپس کرده می‌توانم؟
بلی، در ظرف ۳ روز بعد از گرفتن، اگر با اعلانش یکسان نباشد: عیبی که نشان داده نشده بود، مودل یا حافظهٔ دیگر، IMEI یا نمبر سریالی که با اعلان مطابقت ندارد، یا قفل. آن را با قطی و هر چیزی که همراهش بود به کاونتر بیاورید. اگر مشکل تأیید شود، تمام پولی را که پرداخته‌اید واپس می‌دهیم.
پشیمان شدن یا تغییر نظر دلیل واپس کردن نیست.
درجهٔ D یعنی چه؟
درجهٔ D یعنی عیب بزرگ. این جنسها برای پرزه یا ترمیم، به همان حالتی که هست فروخته میشوند. فقط وقتی واپس گرفته میشوند که ما جنس دیگری به شما داده باشیم، مثلاً جنسی که IMEI یا نمبر سریالش با اعلان مطابقت ندارد.
آیا بهطور خصوصی خرید کرده می‌توانم؟
بلی. هر کس می‌تواند از موبایل خودش بهطور خصوصی داوطلبی کند، و در کابل تحویل‌دهی به خانه هم هست، پس لازم نیست به کاونتر بیایید. اگر تحویل‌دهی فیس داشته باشد، پیش از انتخاب نشان داده میشود.
فروش در سرای
آیا در سرای فروخته می‌توانم؟
بلی، اگر تاجر، شرکت یا لیلام‌خانه با جواز کار باشید. ما جنس شما را بررسی می‌کنیم، با لیلام می‌فروشیم و بعد از ختم مهلت واپسی، پول شما را می‌پردازیم.
فیس فروشندگان چقدر است؟
۱۰٪ قیمت فروش برای جنس تکی و ۵٪ برای لاتها، که فروشنده می‌پردازد و از پیش موافقه میشود. خریداران کمیشن خریدار نمی‌پردازند.
قواعد منصفانه
جلو داوطلبی جعلی را چطور میگیرید؟ چه کسانی داوطلبی کرده نمی‌توانند؟
سرای هیچ وقت داوطلبی جعلی نمی‌کند و از هیچ کس نمی‌خواهد که برای بالا بردن قیمت داوطلبی کند. کارمندان سرای و خویشاوندان نزدیک‌شان، و کسانی که به سرای جنس می‌فروشند و خویشاوندان نزدیک‌شان، داوطلبی کرده نمی‌توانند: نمبرهای شان برای داوطلبی بسته است. هر داوطلبی با حساب و وقت دقیقش ثبت میشود.
قواعد بر چه اساسی است؟
قواعد لیلام ما بر اصول تجارت منصفانه در شریعت اسلامی استوار است: داوطلبی رایگان، پول ضمانتی که واپس داده میشود، نبود داوطلبی جعلی و نشان دادن هر عیب. پیش از افتتاح، یک عالم دینی قواعد را بررسی میکند.
اگر انترنت قطع شود چه میشود؟
اگر انترنت در سراسر کشور قطع شود، لیلام‌هایی که باید در وقت قطعی ختم شوند تمدید میشوند. وقتی انترنت وصل شد، وقت ختم تازه می‌گیرند که در اپلیکیشن نشان داده و با پیام (SMS) فرستاده میشود. مهلت پرداخت و مهلت واپس کردن جنس هم به اندازهٔ مدت قطعی تمدید میشود.
در بارهٔ سرای
کی افتتاح میکنید؟
در جدی ۱۴۰۵ در کابل افتتاح می‌کنیم. نمبر موبایل خود را در صفحهٔ اصلی بگذارید؛ هنگام افتتاح یک پیام برایتان می‌فرستیم.
در کدام شهرها کار میکنید؟
اول کابل. هنگام افتتاح، گرفتن جنس و تحویل‌دهی فقط در کابل است. شهرهای دیگر را وقتی اعلان می‌کنیم که برای خدمت خوب در آن‌ها آماده باشیم.
چه می‌فروشید؟
در آغاز: موبایل‌های هوشمند و لپ‌تاپ‌های برندهای شناخته‌شده که از امریکا خریده میشوند. لباس و بخش‌های دیگر بعداً اضافه میشوند.
چه معلوماتی نگه می‌دارید و کجا؟
تا جایی که ممکن است کم. حساب شما فقط به نمبر موبایل نیاز دارد. معلومات ما در سرورهای امن بیرون از افغانستان نگه داشته میشود. معلومات شما را نمی‌فروشیم و برای تبلیغ دیگران استفاده نمی‌کنیم.
آیا کارمند استخدام میکنید؟
بلی. یک مدیر عملیات را در کابل استخدام می‌کنیم.